ico

Veelgestelde vragen

Voor huurders

Dagelijks onderhoud

  • De rookmelder piept steeds, dit is erg vervelend. Kan hier iemand voor langskomen? Antwoord >

  • Ik heb geen warm water, wat moet ik doen? Antwoord >

  • Door een lekkage heb ik schade aan mijn laminaatvloer. Deze schade wil ik graag vergoed hebben van SWZ. Antwoord >

  • Ik ben mijn ROVA-pas kwijt. Kan ik via SWZ een nieuwe pas krijgen? Antwoord >

  • Kan ik de plattegronden van mijn huurwoning ontvangen? Antwoord >

  • Ik was aan het stofzuigen en ineens valt de stroom uit. Kan er een monteur komen om dit te repareren? Antwoord >

  • De afvoer van de douche is verstopt, het water loopt nu niet weg. Wat moet ik doen? Antwoord >

  • Waar kan ik mijn reparatieverzoek melden? Antwoord >

  • Ik heb last van een wespennest, ze zitten in de muur. Kan SWZ de wespen weghalen? Antwoord >

  • Het raam in de voordeur is stuk, wat moet ik doen? Antwoord >

  • Hoe weet ik wanneer er onderhoud aan mijn woning wordt uitgevoerd? Antwoord >

Huur betalen

  • Ik wil mijn huur automatisch betalen. Hoe doe ik dat? Antwoord >

Huren/huurverhoging

  • Kan ik een huurspecificatie ontvangen? Antwoord >

  • Ik wil de huurverhoging weigeren, omdat ik klachten heb over de technische staat van mijn woning. Kan dat? Antwoord >

  • Kan ik een verhuurdersverklaring ontvangen? Antwoord >

  • Wat is mijn huurbedrag en wat zijn de servicekosten? Antwoord >

  • Krijg ik elk jaar een huurverhoging? Antwoord >

Huurtoeslag

  • Kan ik huurtoeslag aanvragen met terugwerkende kracht? Antwoord >

  • Wat is het verschil tussen kale huur en rekenhuur? Antwoord >

  • Welke servicekosten tellen mee voor huurtoeslag? Antwoord >

  • Kan de huurtoeslag met mijn huur verrekend worden? Antwoord >

  • Hoe kom ik in aanmerking voor huurtoeslag? Wat moet ik doen? Antwoord >

  • Kan ik het regelen dat de huurtoeslag bij SWZ binnenkomt en niet meer op mijn rekening? Antwoord >

  • Is de huurtoeslag al binnen? Antwoord >

  • Hoe loopt het tijdvak huurtoeslag? Antwoord >

  • Hoe kan het dat het bedrag van mijn huurtoeslag veranderd is ? Antwoord >

Duurzaamheid

  • Ik huur een eengezinswoning van SWZ. Ik wil graag via SWZ zonnepanelen aanvragen. Kan dat? Antwoord >

  • Ik woon in een eengezinswoning van SWZ en wil zelf zonnepanelen laten plaatsen, zonder tussenkomst van SWZ. Mag dat? Antwoord >

  • Ik huur van SWZ een woning in flatgebouw. Kan ik ook zonnepanelen aanvragen die mijn woning van stroom voorzien? Antwoord >

  • Ik woon in een straat waar mijn buren (huurders van SWZ) al zonnepanelen hebben. Hoe kan ik alsnog meedoen? Antwoord >

  • Ik woon in een VvE en heb belangstelling voor zonnepanelen. Hoe regel ik dat? Antwoord >

  • Moeten zonnepanelen worden schoongemaakt? Antwoord >

  • Ik heb een brief van Enexis gekregen met het verzoek om het aantal zonnepanelen en het vermogen door te geven. Waar kan ik deze informatie vinden? Antwoord >

Heeft u niet kunnen vinden wat u zoekt? Help ons de veelgestelde vragen sectie te verbeteren en stel uw vraag aan een van onze medewerkers van de klantenservice.