Als uw woning aan de beurt is voor groot onderhoud, krijgt u daarover op tijd bericht. Sommige woningen horen bij een appartementencomplex, waar ook koopappartementen zijn. In dat geval is er een Vereniging van Eigenaars (VvE), waar SWZ namens de huurders lid van is. Met de VvE worden afspraken gemaakt over het onderhoud van de buitenkant van het complex. Huurders van een complex met een VvE kunnen voor al het onderhoud en reparatieverzoeken gewoon contact op nemen met SWZ.
Bij renovatie ontvangt u een voorstel. Als minimaal 70% van de huurders hiermee akkoord gaat, dan moet u meewerken aan de renovatie.
Planmatig onderhoud, zoals een schildersbeurt, is nodig om de kwaliteit van de woning op peil te houden. Hier moet u aan meewerken.
Klik hier om dit aan ons door te geven.
U kunt contact opnemen met de projectleider of projectopzichter. De contactgegevens vindt u in de brief die u heeft gekregen. Klik hier om dit per mail door te geven.
Ja. U kunt er gewoon gebruik van maken. De minister heeft in januari 2016 een onderzoek van balkons verplicht. Alle uitstekende balkons zijn onderzocht door een gespecialiseerd bedrijf. Onze balkons zijn veilig verklaard.
Nee, dat moet u zelf regelen.
Vraag om het legitimatiebewijs. Wij huren soms andere bedrijven in. Hier heeft u dan al bericht van gehad. Ook deze mensen moeten zich kunnen legitimeren. Twijfelt u nog steeds, bel ons dan via (038) 468 01 23.
Wij vervangen een verwarmingsketel na ongeveer 20 jaar. Alleen als de technische staat erg slecht is, vervangen wij eerder.
Soms zijn woningen niet meer in goede staat te brengen. Deze woningen worden gesloopt om er daarna goede woningen neer te kunnen zetten.
De ramen mogen de eerste drie weken niet gewassen worden. De verf en vooral de kit moeten eerst goed drogen.
U kunt dit doorgeven aan het bedrijf dat het onderhoud uitvoert. U heeft een brief ontvangen met de contactgegevens.
Maak foto's en meldt u zich bij de aannemer die voor ons werkt. Zij moeten het oplossen. Gebeurt dit niet, meldt u zich dan bij onze technisch beheerder. Wie dat is, staat in de brief die u van ons gekregen heeft.