Wanneer komen ze ons woongebouw schoonmaken?
Algemeen
Dat kunt u zien op het schoonmaakrooster. Dit rooster hangt in de centrale hal van uw woongebouw.
planmatig onderhoud
Veel gevraagd over planmatig onderhoud
Wanneer wordt onderhoud aan mijn woning uitgevoerd?
Algemeen
Als uw woning aan de beurt is voor onderhoud krijgt u van ons ruim van tevoren bericht.
Wat betekent planmatig onderhoud?
Algemeen
Dit betekent dat onderhoud voor een aantal woningen samen wordt uitgevoerd. Soms doen we dit 1 x in de 20 tot 30 jaar. Soms 1 x per 2 jaar. Onder planmatig onderhoud valt onder andere:
- de verwarmingsketel
- schilderwerk aan de buitenzijde
- herstellen van gevels
- vervangen van dakgoten
Ook kijken we naar energiebesparing. Bijvoorbeeld dubbel glas of zonnepanelen. Wij laten u weten wanneer uw woning aan de beurt is. U hoort dan precies wat we gaan doen.
Ik heb na onderhoud door een aannemer problemen gekregen. Wat kan ik doen?
Algemeen
Neemt u contact met ons op. Wij spelen uw vraag door naar de aannemer. Klik hier om dit per mail te doen.
Worden de ramen van mijn woning door jullie gewassen?
Algemeen
Alleen bij flatgebouwen wassen wij het onbereikbare glas- en houtwerk aan de buitenzijde. Al het andere glas- en houtwerk moet u zelf doen. Denk bijvoorbeeld aan naar binnen draaiende ramen.
Het schoonmaakrooster hangt in de algemene ruimte of de entree.
Ik heb overlast van de bouwwerkzaamheden van een van jullie projecten. Hoe meld ik dat?
Algemeen
Klik hier om ons te mailen. U kunt ons bellen via (038) 468 01 23. Wij geven de melding door aan de projectleider.
Wie onderhoudt de achterpaden?
Algemeen
U moet zelf het onkruid weg halen. Is uw achterpad verzakt? Dien dan een reparatieverzoek in via Klik hier.
Moet ik betalen voor groot onderhoud?
Algemeen
Meestal niet. Soms wordt de huur verhoogd. Dit vertellen we u altijd van tevoren.
Laat u extra werkzaamheden uitvoeren door de aannemer? Dan betaalt u dit zelf.
Wie houdt mijn eengezinswoning van buiten schoon?
Algemeen
Dit moet u zelf doen.