Sinds kort kunt u op de site van SWZ nog meer zaken zelf regelen. Denk aan het wijzigen van persoonlijke gegevens. Omdat het hier om persoonlijke informatie gaat, krijgt iedereen een eigen account bij Mijn SWZ. Om hier gebruik van te kunnen maken, moet u uw account activeren. Daarvoor heeft u de activatiecode gekregen.
Hier is geen einddatum voor. Als u geen huurder meer bent van SWZ heeft u ook geen account meer bij Mijn SWZ.
Nee, dit is niet verplicht. U kunt ook zonder account uw zaken met SWZ regelen. Dit kan via www.swz.nl of per telefoon via (038) 468 01 23.
Neem contact met ons op via (038) 468 01 23. U krijgt dan een e-mail met een nieuwe activeringscode.
Nee. Wij moeten eerst uw e-mailadres in ons systeem wijzigen. Geef uw nieuwe e-mailadres aan ons door via . Vul bij e-mailadres uw oude e-mailadres in. Vul bij opmerking uw nieuwe e-mailadres in. Wij passen uw e-mailadres aan en sturen u een nieuwe mail met een activeringscode.
U kunt in Mijn SWZ zaken makkelijk en snel regelen op elk moment dat u wilt. Bijvoorbeeld het wijzigen van uw e-mailadres of telefoonnummer. Ook kunt u zien welke gegevens bij ons bekend zijn.
Natuurlijk kunt u ons nog steeds bellen of langskomen op ons kantoor. De medewerkers van onze Klantenservice kunnen u met veel zaken helpen.
Kijk eerst in uw eigen omgeving of er iemand is die u kan helpen. Is er niemand die u kan helpen, neem dan gerust contact met ons op. Dan helpen wij u.
Iedereen die uw inlognaam en wachtwoord heeft, kan inloggen en meekijken. Bedenk daarom goed aan wie u die gegevens geeft. Onze eigen medewerkers kunnen ook met u meekijken. Dat is handig voor als zij u willen helpen.
Per woonadres krijgt u 1 account. Als u allebei de inloggegevens hebt, dan kunt u allebei in uw account.
Het wordt voor u nog makkelijker om sommige zaken te regelen. Dit kan ook buiten kantoortijden. De informatie komt direct bij ons terecht en wordt snel verwerkt in ons systeem.
Dat kan. Maakt u eerst even een afspraak? U kunt ook naar een openbare computer gaan, bijvoorbeeld in de bibliotheek.
U kunt uw e-mailadres en telefoonnummer wijzigen via Mijn SWZ. Dit doet u in het blokje 'mijn gegevens'. Wilt u andere gegevens wijzigen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of telefonisch via (038) 468 01 23.
Om uw wachtwoord te wijzigen, volgt u de volgende stappen:
U kunt nu een nieuw wachtwoord kiezen.
Wij blijven post per mail of gewone post sturen als u een account heeft bij Mijn SWZ.
Kijk eerst of onze mail met uw persoonlijk activatiecode in uw spambox zit. Is dit niet zo, dan kunt u ons bellen via (038) 468 01 23. Wij zorgen ervoor dat u alsnog een activatiecode krijgt.
Huurt u geen woning, maar wel een garage of parkeerplaats? Gebruik dan de postcode van uw postadres om uw account te activeren.
Controleer of de mail in uw spambox zit. Is dit niet zo, dan kunt u ons bellen via (038) 468 01 23. Wij helpen u dan verder.
1. Ga naar de pagina Mijn SWZ.
2. Uw gebruikersnaam is uw e-mailadres.
Let op: u kunt zich alleen aanmelden met een e-mailadres dat bij SWZ bekend is. Is uw e-mailadres veranderd, neem dan eerst contact op via (038) 468 01 23 om dit door te geven.
3. Herhaal het e-mailadres.
4. Vul uw persoonlijke activatiecode in. Deze staat in het rood in de mail of brief die u van ons heeft ontvangen.
Let op: de activatiecode is hoofdlettergevoelig. Controleer goed of u de code goed heeft ingevuld.
5. Kies een wachtwoord.
6. U krijgt een e-mail waarmee u uw aanmelding kunt bevestigen. Open de e-mail en klik op de link. Volg de stappen.
U bent nu ingelogd op uw persoonlijke account.
Zonder e-mailadres is het niet mogelijk om Mijn SWZ te gebruiken.
Nee, dat lukt dan niet. Geef uw e-mailadres aan ons door via (038) 468 01 23. Wij kunnen u dan een activatiecode sturen. Hiermee kunt u Mijn SWZ activeren.
Als u onder bewind staat dan heeft u geen brief of e-mail gekregen. Uw bewindvoerder regelt uw zaken met ons. Staat u niet onder bewind en heeft u geen brief of e-mail gekregen? Neemt u dan contact met ons op via (038) 468 01 23.
SWZ doet haar uiterste best om zo zorgvuldig mogelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Daarvoor hebben wij een privacybeleid opgesteld. U vindt deze door hier te klikken.
In ons privacybeleid leggen wij uit welke maatregelen wij hebben genomen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen.
SWZ stelt hoge eisen aan de beveiliging van onze systemen om hackers en malware buiten de deur te houden. Ook zijn er regelmatig trainingen voor de medewerkers. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen 100% garantie geven dat een hack bij SWZ niet zal voorkomen.